Приобретение жилья в новостройке не всегда означает получение объекта надлежащего качества. После передачи квартиры собственники нередко выявляют дефекты. Это трещины, неровные полы, продувание окон, нарушения инженерных систем. Также встречаются промерзание стен и плесень. В этом случае после независимой экспертизы выходом может стать жалоба на застройщика. При наличии официального заключения вы сможете использовать его в судебных разбирательствах.

Когда требуется исследование, чтобы подать жалобу на застройщика?

Экспертиза рекомендуется в ряде случаев. Вот основные из них:

• Приемка квартиры от застройщика.
• Обнаружение скрытых строительных дефектов.
• Отказ застройщика устранять недостатки.
• Подготовка претензии или обращения в суд.
• Спор о причинах возникновения дефектов.
• Необходимость расчета стоимости восстановительного ремонта.
• Назначение судебной экспертизы.

Даже после подписания акта приема-передачи собственник вправе предъявить требования. Гарантийный срок дает время выявить скрытые недостатки и написать жалобу на застройщика для их устранения или возмещения убытков.

Специалисты проверяют соответствие квартиры проекту и строительным нормам.

Когда подается жалоба на застройщика, в экспертном заключении фиксируются все выявленные недостатки:

• Конструктивные;
• Отделочные;
• Оконные и дверные;
• Неисправности инженерных систем;
• Скрытые дефекты в виде появления плесени, плохой теплоизоляции и др.

Данные дефекты часто становятся причиной судебных споров. Иногда они проявляются спустя месяцы после заселения, но это не значит, что ничего нельзя сделать. 

Если возникла жалоба на застройщика, куда следует обратиться сначала? Прежде всего, необходимо получить объективную картину. Для этого важно обратиться к независимым специалистам.

Профессиональное исследование проходит в несколько этапов:

• Консультация. Специалист изучает документы и обстоятельства.
• Осмотр объекта. Проводится визуальное и инструментальное обследование. Используются лазерные уровни, тепловизоры, влагомеры.
• Анализ результатов. Данные сравниваются со строительными нормами.
• Подготовка заключения. Заказчик получает полный отчет с описанием дефектов и расчетом стоимости устранения.

Заключение специалиста становится основой для претензии к застройщику.

Жалоба на застройщика — куда обращаться после получения заключения? 

Независимая экспертиза объективно подтверждает нарушения. Она помогает установить причины дефектов, определяет объем необходимых работ и рассчитывает стоимость восстановления. Заключение используется как доказательство в суде.

Если застройщик отказывается признавать недостатки, собственник может подать жалобу на застройщика.

Основные инстанции:

• Управляющая компания или служба контроля качества.
• Государственная жилищная инспекция.
• Роспотребнадзор.
• Прокуратура.

Часто эффективной является жалоба в прокуратуру на застройщика. Прокурорская проверка может выявить нарушения закона. Это ускоряет решение проблемы.

Для начала составьте письменную претензию. В ней опишите недостатки и приложите копию заключения специалиста. Укажите срок для добровольного устранения. Если ответа нет, направьте жалобу в жилищную инспекцию или прокуратуру. Важно правильно оформить документ. Укажите свои данные, адрес объекта, суть нарушения, обязательно приложите доказательства: акты, фото, результаты экспертной оценки. 

Обнаружили строительные недостатки в новостройке? Закажите независимую строительно-техническую экспертизу в нашей компании. Мы проведём профессиональное исследование, подготовим заключение для претензии или суда. Поможем защитить ваши права и добиться устранения дефектов.  

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ О СТРОИТЕЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЕ >>